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FAQ

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre inscrições, pagamentos e mais.

Para se inscrever em um evento, siga os passos abaixo:

  1. Acesse a página inicial e escolha o evento desejado.
  2. Na página do evento, selecione a categoria em que deseja participar e clique em "Inscreva-se".
  3. Preencha seus dados pessoais (ou faça login caso já possua cadastro).
  4. Confira os dados da inscrição e finalize o pagamento via PIX.
  5. Pronto! Você receberá a confirmação da inscrição por e-mail assim que o pagamento for aprovado.

Atualmente, o pagamento das inscrições é realizado exclusivamente via PIX. Veja como funciona:

  1. Ao finalizar a inscrição, será gerado um QR Code PIX e um código copia e cola.
  2. Abra o aplicativo do seu banco, acesse a área PIX e escaneie o QR Code ou cole o código.
  3. Confirme o pagamento no seu banco.
  4. O pagamento é processado em poucos segundos. Assim que confirmado, sua inscrição será aprovada automaticamente e você receberá um e-mail de confirmação.
O QR Code PIX possui validade. Caso expire antes do pagamento, você pode gerar um novo pela área do atleta.

Você pode consultar todas as suas inscrições pela Área do Atleta:

  1. Faça login na plataforma com seu e-mail e senha.
  2. Acesse o menu "Minhas Inscrições" no painel do atleta.
  3. Lá você encontrará a lista completa das suas inscrições, com informações sobre o evento, categoria, status do pagamento e comprovante.
Caso tenha feito login via Google, utilize o mesmo método para acessar sua conta.

Se você realizou a inscrição mas não efetuou o pagamento (ou o QR Code PIX expirou), é possível gerar um novo pagamento:

  1. Faça login na plataforma.
  2. Acesse a Área do Atleta e vá em "Minhas Inscrições".
  3. Localize a inscrição com status "Pendente" ou "Expirado".
  4. Clique na opção para gerar um novo pagamento.
  5. Um novo QR Code PIX será gerado para que você realize o pagamento.
Atenção: enquanto o pagamento não for confirmado, sua vaga não está garantida. Realize o pagamento o quanto antes para assegurar sua inscrição.

Ainda tem dúvidas?

Entre em contato conosco e teremos prazer em ajudar.

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